راه اندازی VoIP سیسکو

آموزش راه‌اندازی VoIP سیسکو؛ از ساختار تا پیاده‌سازی

راه‌اندازی سیستم VoIP سیسکو به دلیل ساختار اختصاصی آن با سایر برندها متفاوت است. برخلاف بسیاری از تجهیزات دیگر، تلفن‌ ویپ سیسکو قابلیت پیکربندی آسان از طریق رابط تحت وب را ندارند و به همین دلیل کاربرپسند (User Friendly) محسوب نمی‌شوند. همین موضوع باعث شده تا راه‌اندازی این دستگاه‌ها نیازمند دانش فنی دقیق‌تری باشد.

برای پاسخ به این نیاز، ما یک مینی‌دوره آموزشی تدارک دیده‌ایم که طی آن به صورت گام‌به‌گام شما را با فرایند راه‌اندازی تلفن‌های VoIP سیسکو آشنا می‌کنیم. در ابتدای این دوره به معرفی ساختار و معماری سیستم‌های VoIP سیسکو می‌پردازیم و سپس نحوه دانلود و نصب Firmware مربوط به مدل‌های مختلف این تلفن‌ها را آموزش خواهیم داد.

اگر قصد دارید به‌صورت حرفه‌ای با راه‌اندازی و پیکربندی تلفن‌های VoIP سیسکو آشنا شوید، این دوره برای شما طراحی شده است.

راه اندازی VoIP سیسکو

راهنمای جامع راه‌اندازی VoIP سیسکو

VoIP یا «انتقال صدا از طریق پروتکل اینترنت»، یکی از پیشرفته‌ترین روش‌های ارتباط صوتی در دنیای امروز به شمار می‌رود. با گسترش روزافزون فناوری‌های ارتباطی، استفاده از VoIP به عنوان جایگزینی نوین برای سیستم‌های تلفنی سنتی، به طور قابل‌توجهی افزایش یافته است. این فناوری با تکیه بر بستر اینترنت، امکان برقراری تماس‌های صوتی با کیفیت بالا و هزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه را برای کاربران فراهم می‌کند.

شرکت سیسکو (Cisco) به‌عنوان یکی از پیشگامان صنعت ارتباطات، راهکارهای تخصصی و قدرتمندی در حوزه VoIP ارائه می‌دهد. تجهیزات VoIP سیسکو با بهره‌گیری از فناوری‌های مبتنی بر پروتکل IP، صدا را از طریق شبکه‌های داده منتقل می‌کنند و نقش مهمی در بهبود زیرساخت‌های ارتباطی سازمان‌ها ایفا می‌نمایند.

در این مقاله قصد داریم مراحل راه‌اندازی سیستم VoIP سیسکو را بررسی کنیم و با نحوه استفاده از این فناوری برای ارتقای ارتباطات در محیط‌های سازمانی آشنا شویم. در ابتدا مفاهیم پایه VoIP و مزایا و معایب آن را مرور خواهیم کرد. سپس به معماری تجهیزات VoIP سیسکو و اجزای کلیدی مورد نیاز برای راه‌اندازی آن‌ها می‌پردازیم.

در بخش‌های بعدی مقاله، روش‌های پیکربندی، نصب Firmware، تنظیمات شبکه و راهکارهای پیاده‌سازی سیستم‌های VoIP سیسکو را مرحله به مرحله توضیح می‌دهیم. همچنین نکات فنی و چالش‌هایی که ممکن است در این مسیر با آن‌ها مواجه شوید نیز بررسی خواهد شد.

با مطالعه این راهنما، کاربران و متخصصان IT می‌توانند با درک بهتر از فناوری VoIP سیسکو، زیرساخت‌های ارتباطی سازمان خود را به‌روزرسانی کرده و کارایی ارتباطات داخلی و خارجی را افزایش دهند.

ساختار کلی تلفن‌های VoIP سیسکو

برای شروع، در اسلایدهای آموزشی، در سمت راست صفحه ۶ بخش کوتاه و مجزا را در نظر گرفته‌ایم که هرکدام به یک نکته یا مرحله از راه‌اندازی تلفن‌های VoIP سیسکو اختصاص دارد.

در این بخش اول، قصد داریم با ساختار کلی این تلفن‌ها آشنا شویم که نسبت به سایر برندها تفاوت‌هایی دارد. برای مثال، تلفن‌های SIP پاناسونیک، گرنداستریم یا یالینک معمولاً از طریق یک رابط تحت وب قابل تنظیم هستند؛ به این صورت که ابتدا باید IP دستگاه را پیدا کنید و سپس با ورود به صفحه تنظیمات وب، پیکربندی موردنظر را انجام دهید. این موضوع در دوره‌های قبلی ما به طور مفصل توضیح داده شده و چند مدل مختلف را به شما آموزش داده‌ایم.

اما تلفن‌های VoIP سیسکو متفاوت عمل می‌کنند. این دستگاه‌ها محیط وب کاملی برای پیکربندی ندارند و تنها صفحه‌ای برای نمایش وضعیت کلی (Status) تلفن ارائه می‌دهند. برای تنظیمات و کانفیگ دقیق‌تر، لازم است از ابزارها و نرم‌افزارهای مخصوص سیسکو استفاده کنید؛ به این شکل که فایل پیکربندی موردنظر را تهیه کرده و سپس آن را به دستگاه منتقل می‌کنید.

راه اندازی VoIP سیسکو

Firmware تلفن های voip سیسکو

اینجا ما ابتدا می خواهیم در رابطه با سیستم عامل آن یا همان Firmware تلفن های voip سیسکو صحبت کنیم. سیستم عامل یا همان Firmware تلفن های voip سیسکو به دو صورت بر روی سایت رسمی خود سیسکو منتشر می شود. یکی SCCP هست که به خود مرکز تلفن های سیسکو مربوط می شود و پیش فرض تمام تلفن ها همین می باشد.

یعنی وقتی شما مثلاً یک تلفن voip سیسکو مدل 7940 را تهیه می کنید معمولاً Firmware آن همان SCCP بوده و SIP نیست. ما برای اینکه بتوانیم تلفن های voip سیسکو را روی مرکز تلفن هایی مثل ایزابل که یک voip سرور هست راه اندازی کنیم اولین کاری که می کنیم این بوده که باید Firmware تلفن را به SIP تغییر دهیم.

پس این اولین کاری بوده که انجام می دهیم. حال برای تغییر دادن این Firmware یک سری پیش نیازهایی لازم می باشد. اینکه مثلاً باید ببینیم تلفن در ابتدا چه IP را گرفته و مرحله بعد باید ببینیم که آیا TFTP سرور بر روی آن تعریف شده و بعد فایل را دانلود کنیم و در نهایت با آموزشی که در بخش های بعد هست بتوانیم شماره Firmware آن را تغییر دهیم که این ساختار کلی آن می شود.

پس اولین مرحله چیست؟ شما باید سیستم عامل تلفن را به سیستم عاملی که متناسب با مرکز تلفن شما هست تغییر دهید. اگر سیپ هست که نیازی نیست کاری انجام دهید. اما اگر SCCP هست حتماً باید به Firmware سیپ تغییر داده شود.

در خود سایت سیسکو تمام ورژن های تلفن ویپ سیسکو را در اختیار شما قرار داده می باشد. البته امکان دانلود تلفن ورژن های قدیمی وجود ندارد اما سری های جدید آن هست و می توانید کمک بگیرید. ما روی خود سایت فایل هایی که مورد نیاز شما هست را گذاشتیم و رفته رفته تکمیل هم می کنیم.

راه اندازی VoIP سیسکو

نحوه register کردن تنظیمات

نحوه register کردن آن ها به چه صورت است؟ نحوه register کردن پس از اینکه شما Firmware تلفن سیسکو را به سیپ تغییر دادید باید یک فایلی را در عنوان یک فایل کانفیگ بسازید و با User Pass که مدنظرتان هست مشابه User Pass که روی مرکز تلفن ساختید در نهایت با یک سری ابزارهای کمکی این فایل ها را به تلفن سیسکو انتقال دهید تا این تنظیمات شما در واقع به خود تلفن voip سیسکو انتقال پیدا کند و بتواند به آن اطلاعات register شود.

این کاری بوده که ما می خواهیم انجام دهیم و این حالت که در واقع انتقال فایل ها است به دو شکل انجام می شود که روی یک سری از تلفن ها شما می توانید روی خود LCD وارد خود تنظیمات شوید و User Pass یا IP سیپ سرور را وارد کنید. یا تنها راه آن این بوده که خود فایل را انتقال دهید.

راه اندازی VoIP سیسکو

کانفیگ تلفن های voip سیسکو

پس کانفیگ تلفن های voip سیسکو به لحاظ User Pass و IP سرور، این سه مورد فقط از طریق فایل انجام می شود که باید انتقال دهید یا از طریق خود تلفن که به شما می گوییم روی بعضی از مدل تلفن ها شما این دسترسی را دارید و می توانید این کار را انجام دهید. اما بر روی تلفن های سری جدید این کار امکان پذیر نیست و حتماً باید از یک نرم افزاری مثل TFTP سرور کمک بگیرید تا فایل کانفیگی که ساختید را به تلفن انتقال دهید.

این ساختار کلی می باشد. بخواهیم به صورت خلاصه بگوییم ما باید ابتدا Firmware گوشی را ok کنیم. به Firmware مد نظرمان تبدیل کنیم یا تغییر دهیم. در نهایت یک فایل کانفیگ را بسازیم و به تلفن انتقال دهیم. در بخش های بعدی برمی گردیم و اینها را با هم مرور می کنیم. فقط شما حالت کلی را در نظر بگیرید که ما باید این کار را انجام دهیم.

راه اندازی VoIP سیسکو

انواع تلفن هایی که در این دوره کانفیگ می شوند

دوستان تلفن هایی را که برای شما در نظر گرفتیم و قرار است کانفیگ کنیم تلفن های سری 79 مثل 7911 و 7912 و سری 7940 و 7941 و 7945 که صفحه آن رنگی بوده و 7975 که می توان گفت کاملاً مشابه 7945 هست با این تفاوت که LCD آن بیشتر بوده و تعداد کلیدهای BLF آن هم بیشتر می باشد.

تلفن 6921 هست که این تلفن فوق العاده تلفن خوبی بوده و جزء تلفن هایی هست که به شما پیشنهاد می کنم. تلفن بعدی 8741 هست که این هم تلفن بسیار خوبی بوده و تلفن سری 89 هست تلفن 8945 که دوربین دارد و می توانید مکالمه تصویری داشته باشید اما برای کارمندان اصلاً گزینه مناسبی نیست.

و مورد بعدی تلفن سری 99 هست. تلفن 9971 و مدل های دیگر که ماژول دوربین هم برای آن می توان نصب کرد. ما تمام این تلفن ها را قرار است در بخش های مختلف به صورت کامل برای شما Register کنیم. یعنی تمام موارد بالا را برای هر تلفن تکرار می کنیم تا کامل بتوانید هر تلفن voip سیسکویی را که به دستتان رسید را کانفیگ کنید و مشکلی نداشته باشید. راه اندازی VoIP سیسکو

بعضی از این مدل ها به لحاظ کانفیگی یک مقداری با هم متفاوت می باشند و امکان دارد فایل های کانفیگ آن ها با هم فرق داشته باشد که به شما می گوییم تفاوت های آن ها در چیست. برای همین هم هست که ما چند مل تلفن را برای شما در نظر گرفتیم. پیشنهادی که من به شما دارم که در انتهای آموزش و در لابه لای آموزش هم به شما این مسئله را می گویم که تلفن های سری جدید سیسکو را به مشتریان خود پیشنهاد بدهید.

سری های 79 سری هایی می باشند که می توان گفت زیاد مناسب نیست و تلفن های قدیمی سیسکو می باشند. تولید نمی شوند و فقط استوک آن ها موجود هست و چون صفحه نسبتاً بزرگی دارند و کارآیی چندانی ندارند روی میز فضای زیادی را اشغال می کند. به همین خاطر هیچ موقع به مشتریان سری 79 را پیشنهاد نمی کنیم و معمولاً سری های جدید مثل 6921 و 6941 واقعاً به لحاظ فیزیکی و کیفی و هم به لحاظ کارآیی تلفن های بسیار خوبی می باشند. راه اندازی VoIP سیسکو

سری 6921 و 6941 و 78 هم به همین صورت و این دو تا تلفن آخری که بیشتر برای کنفرانس یا تماس های تصویری استفاده می شود تلفن های نسبتاً خوبی می باشند اما برای کارمندی پیشنهاد نمی شود چون اینها هم فضای زیادی را می گیرند. و یک LCD رنگی دارند که نسبتاً می توان گفت که کارآیی چندانی را ندارند. راه اندازی VoIP سیسکو

فقط LCDهای بزرگ یک قابلیت خوبی که دارند و می توان گفت که شاید کاربردی باشد بحث انتقال تماس ها Transfer کردن هست که شما خیلی راحت می توانید Transfer را انجام دهید. البته با سری 78 که اینجا می بینید LCD نسبتاً بزرگی دارد و کارآیی دارد اما LCDهای بزرگتر انتقال تماس یا Transfer کردن یک مقداری بهتر هست و راحت تر انجام می شود.

یعنی شما می توانید ببینید که چه تماسی پشت خط هست و همزمان نشان می دهد و نحوه ترنسفر کردن را برای شما راحت تر کرده می باشد. اما به صورت کلی برای کارمندان تلفن های 6921 و سری 78 تلفن های بسیار خوبی می باشند. و می توان گفت که 6921 به لحاظ کیفی یک مقدار بهتر هم هست. راه اندازی VoIP سیسکو

پس این انواع تلفن هایی بوده که قرار است ما در بخش های بعدی در مورد آن صحبت کنیم و به صورت کامل هم Register کنیم. به سراغ بخش بعدی برویم که می خواهیم در رابطه با Firmware های تلفن های voip سیسکو صحبت کنیم و اینکه چطور می توانیم اینها را از خود سایت سیسکو دانلود کنیم. راه اندازی VoIP سیسکو

راه اندازی VoIP سیسکو

تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی  VoIP سیسکو

مسلما برای راه اندازی سیستم VoIP سیسکو باید از تجهیزات مختص به آن بهره بگیرید. این تجهیزات امکان دارد شامل سخت افزارها و نرم افزارهای مختلف باشند که در بخش زیر به آن ها بیش تر می پرداریم: راه اندازی VoIP سیسکو

1. تلفن ویپ راه اندازی VoIP سیسکو

انواع مختلفی از گوشی ها و دستگاه های تلفن ویپ می باشند که توانایی سازگاری با سیستم VoIP سیسکو را دارند. تلفن های آی پی (تلفن voip)، تلفن های آنالوگ و تلفن های رومیزی در زمره دستگاه های سازگار با VoIP قرار می گیرند. پس شما با توجه به نیاز خود می توانید از یکی از آن ها بهره بگیرید.

تلفن ویپ (Voice over Internet Protocol) یا تلفن صوتی بر روی پروتکل اینترنت، یک فناوری است که امکان برقراری تماس های تلفنی را بر روی شبکه های اینترنت فراهم می کند. در واقع، تلفن ویپ از طریق تبدیل صوت به داده های دیجیتال و انتقال آنها از طریق اینترنت، امکان مکالمه صوتی از طریق دستگاه های متصل به اینترنت را فراهم می کند. این فناوری معمولاً ارزان تر، انعطاف پذیرتر و قابلیت های بیشتری نسبت به سیستم های تلفنی سنتی ارائه می دهد.

2. گیت وی (Gateway) راه اندازی VoIP سیسکو 

گیت وی در واقع رابطی بوده که میان شبکه VoIP سیسکو و شبکه تلفنی آنالوگ ارتباط برقرار می کند. در واقع شما برای راه اندازی شبکه VoIP چه در سیستم سیسکو یا هر سیستم دیگری به یک گیت وی نیاز دارید. این ابزار علاوه بر امکان برقراری ارتباط چند طرفه، در کنفرانس های صوتی تصویری هم کاربرد زیادی دارد. راه اندازی VoIP سیسکو

3. روتر

یکی دیگر از تجهیزاتی که حتما باید در اختیار داشته باشید، روتر می باشد. چون این روتر بوده که وظیفه انتقال داده و ارسال و دریافت تماس های شما را برعهده دارد. راه اندازی VoIP سیسکو

4. لایسنس VoIP سیسکو

بهره گیری از یک سیستم voip سیسکو، بدون لایسنس این شرکت ممکن نخواهد بود. پس شما باید حتما لایسنس مربوطه را خریداری کنید. همانطور که پیش از این گفته شد، لایسنس های اصل این برند از قیمت بالایی برخوردارند. با این حال شما می توانید با تهیه نسخه های کرک شده این لاینسس ها فرایند راه اندازی سیستم voip سیسکو خود را تکمیل کنید. راه اندازی VoIP سیسکو

آموزش نصب و راه اندازی VoIP سیسکو

جالب است بدانید که برای آن دسته از افرادی که امکان استفاده از روتر را ندارند، راهکار دیگری هم برای راه اندازی و نصب سیستم VOIP وجود دارد. کافیست برای انجام این کار از شبیه سازهای GNS3 و یا Packet Tracker کمک بگیرید. سپس مراحل زیر را به دقت دنبال نمایید: راه اندازی VoIP سیسکو

1. ابتدا شبیه ساز را نصب کرده و سپس اجرا کنید. در ادامه با ورود به GNS3 و اضافه کردن یک روتر، یک فضای ابری (Cloud) برای اتصال شبیه ساز به کامپیوتر ایجاد کنید.
2. در مرحله بعد روی فضای ابری ایجاد شده راست کلیک کرده و گزینه Configure را انتخاب کنید.
3. سپس با کلیک بر روی Cloud1، کارت شبکه را انتخاب کرده و اضافه (Add) کنید. راه اندازی VoIP سیسکو
4. پس از انتخاب گزینه OK، باید تنظیمات مربوط به روتر را اعمال کنید. راه اندازی VoIP سیسکو

نکته: جهت اعمال تنظیمات روتر، می توانید از دو روش خط فرمان (Command Line) و گرافیکی کمک بگیرید.

1. وارد بخش کنسول CLI روتر شوید و CME را به صورت دستی (Manual) تنظیم کنید.
2. در ادامه به بخش Global Mode مراجعه کرده و تنظیمات اولیه آن (نظیر آدرس IP) را انجام دهید.
3. سپس دستور telephony-service setup را اجرا کنید. راه اندازی VoIP سیسکو
4. در صورت تمایل، جهت فعال کردن سرویس DHCP Server کلید Y را انتخاب کنید.
5. در ادامه فرایند راه اندازی  VoIP سیسکو، آدرس IP را به عنوان منبع (Source) مشخص کنید.
6. سیگنالینگ تلفن voip سیستم های سیسکو به صورت پیش فرض روی پروتکل SCCP قرار دارند. پس نیازی به تغییر نبوده و کلید Enter را فشار دهید.
7. در این مرحله باید تعداد تلفن های تحت شبکه را که قصد دارید به روتر وصل کنید مشخص نمایید. راه اندازی VoIP سیسکو
8. با انتخاب کلید Y از روی کیبورد، سرویس انتظار تماس برای همه تلفن های شما فعال می شود.
9. زبان تلفن های تحت شبکه را انتخاب کرده و کلید Enter را بزنید.
10. سپس، باید حالت call progress tone یا همان cptone را انتخاب کنید. راه اندازی VoIP سیسکو
11. در ادامه باید پیش شماره های داخلی را مشخص کنید.
12. آیتم های بعدی را با انتخاب گزینه No رد کرده تا تنظیمات Wizard تکمیل شود.
13. پس از به پایان رسیدن تنظیمات CME، امکان ریجستر کردن تلفن voip سیسکو در روتر فراهم می شود. راه اندازی VoIP سیسکو

راه اندازی VoIP سیسکو

نرم افزار راه اندازی VoIP سیسکو

بعضی از نرم افزارها وجود دارند که قادر هستند بدون نیاز به یک تلفن ویپ، یک سیستم VoIP ایجاد کنند. برای مثال، شما می توانید با کمک نرم افزار سیسکو IP Communicator تماس های مختلف را بر روی لپ تاپ و کامپیوتر خود دریافت و مدیریت کنید. راه اندازی VoIP سیسکو

در واقع کامپیوتر را به یک تلفن voip سیسکو با امکانات کامل تبدیل نمایید. مثلا اگر در سفر کاری هستید و دسترسی به امکانات لازم جهت اتصال به شبکه VoIP را ندارید، می توانید جهت دریافت تماس ها و بررسی پیام های صوتی در حالت آنلاین نرم افزار سیسکو IP Communicator کمک بگیرید.

راه اندازی VoIP سیسکو

راه‌اندازی تلفن ویپ سیسکو با کمک نت‌یک؛ ارتباطی هوشمند، اقتصادی و پیشرفته

آیا به دنبال کاهش هزینه‌های تماس‌های تلفنی خود هستید؟ آیا می‌خواهید با مشتریان‌تان به‌صورت حرفه‌ای، آسان و مقرون‌به‌صرفه در ارتباط باشید؟ اگر پاسخ شما بله است، فناوری VoIP (Voice over IP) همان راه‌حلی است که به آن نیاز دارید.

VoIP تکنولوژی‌ای است که امکان برقراری تماس صوتی از طریق اینترنت را فراهم می‌کند. این فناوری، با حذف نیاز به خطوط تلفن سنتی، به شما اجازه می‌دهد تا با پایین‌ترین هزینه‌ها به هر نقطه‌ای از دنیا تماس بگیرید. از کسب‌وکارهای کوچک و استارتاپ‌ها گرفته تا سازمان‌های بزرگ و حتی فریلنسرهایی که از خانه کار می‌کنند، همه می‌توانند از مزایای VoIP بهره‌مند شوند.

چرا VoIP سیسکو؟

شرکت سیسکو یکی از پیشگامان جهانی در ارائه تجهیزات VoIP است و راهکارهای ارتباطی قدرتمند و قابل‌اعتمادی ارائه می‌دهد. با تلفن‌های VoIP سیسکو، نه‌تنها از کیفیت بالای تماس‌ها بهره‌مند می‌شوید، بلکه می‌توانید از امکانات پیشرفته‌ای مانند:

• تماس‌های چندطرفه

• انتقال تماس

• فکس اینترنتی

• تماس تصویری

• شماره مجازی

• و انتقال تماس بین دستگاه‌های مختلف

استفاده کنید؛ همه این‌ها تنها با یک اتصال اینترنتی پایدار ممکن خواهد بود.

راه‌اندازی آسان، پشتیبانی حرفه‌ای

برای شروع کار با سیستم VoIP سیسکو، تنها کافی است یک سرویس‌دهنده معتبر انتخاب کنید. شرکت نت‌یک با ارائه خدمات تخصصی در زمینه راه‌اندازی و پشتیبانی VoIP، به شما کمک می‌کند تا سیستم ارتباطی خود را به‌روز، امن و اقتصادی کنید. تیم ما آماده است تا از مراحل ابتدایی نصب تا تنظیمات تخصصی تجهیزات سیسکو در کنار شما باشد.

با راه‌اندازی VoIP می‌توانید هزینه‌های تماس را تا ۵۰٪ کاهش دهید، از امنیت بالا با رمزنگاری مکالمات بهره‌مند شوید و ارتباطات تجاری خود را به سطحی جدید برسانید.

🎯 همین حالا با نت‌یک تماس بگیرید و مشاوره رایگان دریافت کنید.
با VoIP، ارتباطات هوشمندتر و مقرون‌به‌صرفه‌تری را تجربه کنید.