خدمات تلفن ویپ چیست؟ تلفن voip ارتباطات صوتی را به کلی دگرگون کرد و امکانات ویژه ای را در قالب خدمات ویپ (ویپ) در اختیار شرکت ها قرار داد. سال ها پیش خبری از سرویس های مدیریت تماس، خدمات ویپ و ویژگی هایی مثل تلفن گویا، گزارش از تماس، مدیریت اپراتورها، ضبط مکالمه و امثالهم نبود. تکنولوژی ویپ تاثیرات بسیاری روی کسب وکارها گذاشت و فرآیند ارتباطی شرکت ها را بهبود بخشید.
پس بیشتر سازمان ها و کسب و کارها برای تسریع عملکرد فرآیند کاری تصمیم گرفتند این فناوری را در محیط کاری خود پیاده سازی کنند. در ادامه قصد داریم به شکل کلی به خدمات و همینطور خدمات ویپ در تهران بیشتر بپردازیم. پس از شما دعوت می کنیم تا پایان مقاله همراه ما باشید. خدمات تلفن ویپ
فروش تلفن ویپ با بهترین کیفیت و قیمت در نت یک
قبل از این که سراغ مطلب اصلی برویم، اجازه دهید نت یک را به شما معرفی کنیم! تلفن ویپ، یکی از محصولات برتر ماست که با کیفیت بالا و عملکرد قابل اعتماد، تمام نیازهای شما را برآورده می کند. با تلفن ویپ، تماس هایتان را با کیفیت بی نظیری تجربه کنید. صدای واضح و بدون نویز، ارتباط پایدار و قابلیت های متنوع از ویژگی های برجسته این تلفن های هوشمند هستند.
از طراحی زیبا و انعطاف پذیری بالای تلفن های ویپ ما لذت ببرید. با قابلیت نصب آسان و قابلیت اتصال به شبکه های مختلف، می توانید به راحتی این تلفن ها را در هر مکانی استفاده کنید. برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ، تلفن ویپ انتخابی هوشمندانه است. همچنین، تلفن ویپ ما با قیمت مناسبی عرضه می شود که به همه بودجه ها قابل دسترسی است.
ما به شما قول می دهیم که با خرید تلفن ویپ از نت یک، بهترین راهکار را برای ارتباطات تلفنی خود پیدا خواهید کرد. پس دیگر وقت تلفن های قدیمی و غیرقابل اعتماد را رها کنید و با تلفن ویپ از ارتباطاتی پیشرفته و با کیفیت لذت ببرید. به نت یک بروید و تلفن ویپ ایده آل خود را انتخاب کنید. همین حالا به نت یک مراجعه کنید و از تنوع بی نظیر محصولات ما لذت ببرید.
خدمات تلفن ویپ
خدمات ویپ در حقیقت یک تکنولوژی برای انتقال صدا روی بستر شبکه می باشد. تکنولوژی ویپ خودش را روی سرویس های مدیریت تماس در کسب و کارها نشان می دهد. کاهش هزینه مکالمات، مدیریت یکپارچه تماس ها، ارتباط با سرویس های دیگر سازمانی مثل نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و دسترسی از هر نقطه جغرافیایی از جمله مزایای داشتن این سرویس می باشد. این خدمات ویپ بوده که ویژگی هایی مثل تلفن گویا و صف تماس را در دسترس کسب و کارها قرار می دهد. خدمات تلفن ویپ
آیا به دنبال یک راه حل مدرن و کارآمد برای ارتباطات تلفنی شرکت خود هستید؟ آیا به دنبال کاهش هزینه های تلفنی و افزایش بهره وری در تیم هایتان هستید؟ خدمات تلفن ویپ
ما، تیم فروش و نصب تلفن ویپ در نت یک آماده ی همکاری با شما هستیم. با استفاده از تکنولوژی تلفن ویپ، شرکت شما می تواند به یک سیستم ارتباطات پیشرفته و مبتنی بر اینترنت دست پیدا کند. این سیستم جدید، بر خلاف سیستم های تلفنی سنتی، امکانات بیشتری را به شما ارائه می دهد و باعث کاهش هزینه های شما می شود. خدمات تلفن ویپ
ما با تیم متخصص و مجرب خود، به شما کمک می کنیم تا بهترین راه حل برای نیازهای شرکتتان را انتخاب کنید و سپس نصب و راه اندازی آن را به شکلی سریع و کارآمد انجام دهیم. همچنین، تیم پشتیبانی ما همواره آماده ی ارائه خدمات پس از فروش به شما خواهد بود تا هرگونه مشکل یا سوالی را برطرف کند. خدمات تلفن ویپ
با استفاده از تلفن ویپ، شرکت شما می تواند به راحتی از امکانات مانند تماس های چندگانه، انتقال تماس، صندوق پستی صوتی، کنفرانس تلفنی و… استفاده کند. همچنین، با امکان اتصال به شبکه اینترنت، کارکنان شرکت امکان دسترسی به سیستم تلفنی را هر جا و هر زمانی دارند.
استفاده از تلفن ویپ همچنین امکان ادغام با سیستم های مدیریت مشتریان (CRM) را فراهم می کند و به شما کمک می کند فرآیند ارتباطی با مشتریانتان را بهبود بخشید.
پس چرا منتظرید؟ با ما تماس بگیرید و از قابلیت ها و مزایای تلفن ویپ برای شرکتتان بهره برداری کنید. ما بهترین راه حل ها را برای شما فراهم خواهیم کرد تا بهره وری شرکتتان را به سطح جدیدی برسانید.
چک لیست انتخاب یک شرکت خدمات ویپ چیست؟
انتخاب یک شرکت خدمات ویپ در تهران یا شهرهای دیگر مستلزم تحقیق و بررسی های بسیاری است تا بتوانید مناسب ترین شرکت خدمات ویپ را در هر کجای ایران انتخاب کنید. در اینجا چند سرنخ به شما می دهیم تا برای انتخاب یک شرکت خدمات و پشتیبانی ویپ مسیر آگاهانه تری را بروید. در مسیر انتخاب مناسب ترین شرکت خدمات ویپ این سوالات را روی کاغذ بنویسید و در هر مرحله که هستید یک یادداشت روبروی آن بنویسید و در آخر مقایسه کنید.
- چند درصد از مشتریان شان در حوزه کاری شما بودند؟ خدمات تلفن ویپ
- آیا تجهیزات سخت افزاری را خودشان تامین می کنند؟
- رزومه کاری و سوابق آن ها مورد قبول است؟
- آیا نیازسنجی دقیق داشتند یا صرفا قیمت دادند؟
- آیا قیمتی منصفانه و متعادل نسبت به رقبا داشتند؟
- لیست مشتریان قدیمی را در اختیارتان قرار دادند؟
- آیا امنیت سرویس ویپ را برقرار می کنند؟ خدمات تلفن ویپ
- آیا گواهی رضایت مشتریان دارند؟
- آیا امکان یا توانایی شخصی سازی با توجه به نیازهای شما را دارند؟
- نحوه ارائه مشاوره چگونه بود؟
- آیا نحوه تسویه حساب با شرایط شرکت شما سازگار است؟
- پشتیبانی ویپ و خدمات پس از فروش دارند؟
این 12 سوال در وقتی به دنبال یک شرکت مناسب هستید به شما کمک می کند تا بتوانید انتخاب بهتری داشته باشید.
پارامتر های مختلف در انتخاب تلفن ویپ
در ادامه مطلب به تشریح پارامتر های مهم در انتخاب یک تلفن ویپ میپردازیم.
تعداد لاین
در حقیقت تعداد لاین و یا خط در تلفن های ویپ برای پاسخگویی همزمان چند خط تعریف می شود. مثلا وقتی گفته می شود که این مدل تلفن ویپ دارای 3 لاین است. یعنی سه دکمه روی این تلفن تعریف شده که عملکرد لاین را برای کاربر دارد. خدمات تلفن ویپ
مثلا در تلفن Vipex D4 چهار دکمه در سمت چپ صفحه نمایش وجود دارد که می توان 4 خط IP برای آن تعریف کرد. کاربر می تواند در حالی که با یکی از خطوط صحبت می کند، تماس خطوط دیگر را روی صفحه نمایش مشاهده کند. می تواند تماس را Hold کند و به خط دیگر پاسخ دهد و دوباره به تماس اول برشود. در حقیقت در این حالت امکان پاسخ گویی همزمان 3 خط را خواهد داشت.
پورت گیگ
اگر در شبکه مجموعه شما احتمال جابجایی حجم بالایی از دیتا وجود دارد و در صورتی که سرعت شبکه برای شما حائز اهمیت می باشد. مطمئنا باید همه ابزار های استفاده شده در شبکه پورت های 10/100/1000 یا همان پورت گیگ داشته باشند. تلفن ویپکس Vipex D5 هم دارای پورت گیگ است. خدمات تلفن ویپ
تعداد اکانت سیپ
داشتن امکان ریجیستر کردن چند اکانت سیپ روی گوشی های ویپ و تحت شبکه، برای اتصال این گوشی ها به سرور های مختلف به شکل همزمان است. این عملکرد برای اپراتور ها و یا کاربر هایی کارایی خواهد داشت که میخواهند همزمان پاسخ گوی تماس های ورودی از سرور های ویپ مختلف باشند. امکان استفاده از این آپشن برای تعریف سرور جایگزین به زمان پیدا شدن مشکل در سرور اول، هم وجود دارد.
دکمه های قابل تعریف BLF
این عملکرد برای کسانی که به شکل مداوم با شماره های خاصی در ارتباط می باشند می تواند بسیار مفید باشد. با کمک این دکمه ها شما می توانید با فشار دادن یک کلید با داخلی مورد نظر و یا خط مورد نظر ارتباط بگیرید. همینطور چراغ های پیش بینی شده روی این دکمه ها می تواند شما را از وضعیت داخلی تعریف شده با خبر کند. این امکان می تواند برای مدیرانی که میخواهند عملکرد کارمندان خود را کنترل کنند مفید خواهد بود.
اتصال با استفاده از Wifi
اتصال با استفاده از شبکه برای تلفن های ویپ که درست رسی به کابل شبکه برایشان مقدور نیست کارایی دارد. این تلفن ها معمولا در شرایط خاصی استفاده می شوند. به این ترتیب نیاز به کابل کشی شبکه برای این تلفن های ویپ، وجود ندارد. خدمات تلفن ویپ
علت نیاز شرکت ها به خدمات ویپ چیست؟
کسب وکارها برای این که ارتباط بهتر و نزدیک تری با مشتریان داشته باشند به تکنولوژی های روز ارتباطی نیاز دارند و در صورتی که به چگونگی برقراری این ارتباطات اهمیتی ندهند بدون شک از قافله عقب می مانند. خدمات ویپ ویژگی و مزایای بسیاری برای کسب و کارها دارد که می تواند به کاهش هزینه مکالمات، ارتباط آسان با دیگر سرویس های نرم افزاری یا سخت افزاری، افزایش میزان پاسخ گویی، افزایش فروش، رضایتمندی مشتریان، تحلیل و بررسی تماس ها برای مدیران و ایجاد نظم در ارتباطات تلفنی کمک کند.
یک دهه پیش، شرکت ها برای مدیریت تماس های ورودی و خروجی از تجهیزاتی مثل سانترال پاناسونیک و کارین استفاده می کردند. این تجهیزات خدمات بسیاری را برای کسب و کارها نداشتند و صرفا دارای یک تلفن گویا، برقراری تماس ورودی، خروجی و چند ویژگی کوچک بودند. در واقع هیچ گونه ارزش افزوده ای برای بهتر شدن ارتباطات یک شرکت نداشتند.
با ورود این تکنولوژی به ایران، استفاده از خدمات ویپ در تهران و دیگر شهر ها گسترش یافت و سانترال های آنالوگ آرام آرام جای خود را به سیستم های هوشمند مدیریت تماس دادند تا کسب و کارها بتوانند شکل جدیدی از ارتباطات تلفنی را تجربه کنند. خدمات تلفن ویپ
همیشه در دسترس هستید.
با داشتن سانترال ویپ امکان استفاده از خدمات ویپ در تهران یا هر شهر دیگری را به شکل کامل خواهید داشت. فرقی نمی کند که سانترال شما نرم افزاری باشد یا سخت افزاری، در هر صورت امکان استفاده از ویژگی های مرکز تلفن ویپ مثل تلفن گویا، صف انتظار، گزارش از تماس، مانیتورینگ، ضبط مکالمه، ارتباط با CRM و … را خواهید داشت.
یکی از مهم ترین خدمات ویپ امکان برقراری تماس با استفاده از خطوط تلفنِ شرکت از هر نقطه جغرافیایی و همینطور پاسخگویی به تماس های ورودی می باشد. فرقی نمی کند که در دفتر کار خود، در شعبه ای دیگر یا حتی یک کشور دیگر باشید، در هر صورت هیچ تماسی را از دست نمی دهید. تنها چیزی که نیاز دارید یک تلفن هوشمند و اینترنت است!
می گیرد که موجب افزایش بهره وری پرسنل و در نتیجه کیفیت بیشتر خدمات می شود. داشتن پاپ آپ تلفنی و دفترچه تلفن هوشمند از جمله مزایایی بوده که پس از ارتباط این دو سرویس امکان استفاده را دارند.
افزایش رضایت مندی مشتریان
حتما این سوال برایتان پیش آمده که چطور می شود با خدمات ویپ رضایتمندی مشتریان را بالا برد؟
داشتن یک سانترال ویپ یا هر سرویس دیگر در شرکت نمی تواند تاثیری در افزایش رضایت مندی مشتریان شما داشته باشد، مگر این که با فکر و استراتژی تصمیم به استفاده از آن را داشته باشید. استفاده از خدمات ویپ در شرکت مثل داشتن یک جعبه ابزار کامل بوده که در نهایت این شما هستید که با آگاهی از چگونگی استفاده از ابزارها باید در زمان و مکان مناسب از آن ها استفاده کنید.
نظرسنجی تلفنی، بررسی تماس های برخط، تحلیل و آنالیز گزارشات تماس، مکالمات ضبط شده و صندوق صوتی پیشنهادات و انتقادات به شما کمک می کند تا تصمیمات درستی برای نحوه ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان بگیرید.
خدمات تلفن ویپ
– تلفن ویپ تجربه ای بی نظیر از ارتباطات بی محدود – تماس بگیرید و سفارش خود را برای خرید محصولات و دریافت اطلاعات بیشتر ثبت کنید! –
