تلفن آی پی کارمندی، تلفن تحت شبکه مخصوص کارمندان – تلفن آی پی کارمندی یک سیستم تلفنی است که بر اساس فناوری آی پی (IP) کار میکند. این سیستم به کارمندان یک شرکت امکان می دهد تا از طریق شبکه های داده ای از جمله اینترنت یا شبکه داخلی شرکت، تماس های صوتی را انجام دهند.
تلفن ویپ کارمندی معمولاً دارای ویژگی هایی مانند تماس های داخلی، مکالمات کنفرانسی، انتقال تماس و مکالمات ویدئویی است. این سیستم معمولاً برای افزایش کارایی و انعطاف پذیری در ارتباطات داخلی سازمان ها استفاده می شود.
همه چیز درباره تلفن ویپ کارمندی
نکات خرید تلفن تحت شبکه مخصوص کارمندان – تلفن آی پی کارمندی، تلفن تحت شبکه مخصوص کارمندان
- انتخاب برند مطمئن: انتخاب یک برند مطمئن و معتبر برای تلفن تحت شبکه بسیار مهم است. برندهای معروف مانند Cisco، Avaya، Panasonic و Yealink از برندهای معتبر در این حوزه هستند.
- تحقیق و مقایسه قیمت: قبل از خرید، بهتر است قیمت تلفن تحت شبکه را در فروشگاه ها و سایت های اینترنتی مختلف بررسی کنید. مقایسه قیمت و ویژگی ها به شما کمک می کند تا بهترین محصول را با بهترین قیمت پیدا کنید.
- بررسی ویژگی ها و عملکرد: قبل از خرید، ویژگی ها و عملکرد تلفن تحت شبکه را بررسی کنید. مهمترین ویژگی ها شامل تعداد خطوط، دفترچه تلفن، مکانیزم پیکربندی آسان، صدای کیفیت بالا و قابلیت ارتباط با سیستم های مختلف است.
- مطالعه نقد و بررسی ها: قبل از خرید، نقد و بررسی های مربوط به تلفن تحت شبکه را مطالعه کنید. این نقد و بررسی ها می توانند نظرات و تجربیات دیگران را در خصوص عملکرد و کیفیت محصول ارائه دهند. تلفن آی پی کارمندی، تلفن تحت شبکه مخصوص کارمندان
- امکانات گسترده: تلفن تحت شبکه برخی امکانات پیشرفته را ارائه می دهد، مانند ارتباط ویدئویی، تماس های همزمان، انتقال تماس و … بنابراین، مطمئن شوید که محصولی را انتخاب کنید که امکانات مورد نیاز شما را فراهم می کند.
- پشتیبانی و خدمات پس از فروش: قبل از خرید، اطمینان حاصل کنید که شرکت سازنده خدمات پس از فروش و پشتیبانی مناسبی ارائه می دهد. این امر به شما در صورت بروز مشکلات در استفاده از تلفن تحت شبکه، اطمینان و راحتی می دهد.
- مطالعه قرارداد قبل از خرید: پیش از خرید، مطالعه قرارداد فروش و گارانتی محصول بسیار مهم است. مطمئن شوید که شرایط و شرایط گارانتی محصول را به دقت مطالعه کرده و با آن موافق هستید. تلفن آی پی کارمندی، تلفن تحت شبکه مخصوص کارمندان
- مشاوره از متخصصان: در صورتی که با خرید تلفن تحت شبکه آشنایی کافی ندارید، بهتر است از متخصصان و کارشناسان در این زمینه مشاوره بگیرید. آن ها می توانند شما را در انتخاب بهترین محصول بر اساس نیازهای شغلی کمک کنند.
تلفن آی پی کارمندی، تلفن تحت شبکه مخصوص کارمندان
همه چیز درباره تلفن ویپ کارمندی
سیستم تماس ویپ مبتنی بر انتقال صدا از طریق پروتکل اینترنت است. این فناوری به کاربران اجازه می دهد به جای استفاده از خطوط تلفن آنالوگ سنتی، از طریق اینترنت تماس تلفنی برقرار کنند؛ این کار را با تبدیل صداها به داده های باینری (یک و صفر) انجام می دهد که از طریق اینترنت به مقصد می رسند. مراکز تماس می توانند از ویپ به عنوان سرویس صوتی اصلی خود استفاده کنند.
۴۰ درصد مشاغل در ایالات متحده با تغییر مراکز تلفن خود به ویپ توانسته اند صرفه جویی چشمگیری در هزینه ها داشته باشند. این سیستم که برخلاف خطوط تلفن سنتی که از شبکه تلفن سوئیچ شده عمومی (PSTN) استفاده می کنند، صدا را به سیگنال های دیجیتال تبدیل می کند و خدمات تلفن را از طریق اتصال به اینترنت ارائه می کند. تلفن آی پی کارمندی
امکانات ویپ
منوی صوتی (IVR)
با استفاده از IVR در ویپ می توانید برای مشتری خود فایل صوتی از قبل ضبط شده را پخش کنید و او را به قسمت مورد نظر هدایت کنید.مثلا “با سلام برای بخش فروش عدد 1 بخش پشتیبانی عدد 2 را وارد کنید.”
ضبط مکالمات
ضبط مکالمات برای ارائه کیفیت بهتر سرویس و خدمات به مشتریان
صندوق صوتی
صندوق صوتی در ویپ این امکان را به شما می دهد در صورتی که قادر به پاسخ گویی نباشید امکان قرار دادن پیام صوتی برای شما وجود داشته باشد این پیام هم میتواند به ایمیل هم فرستاده شود.
عدم محدودیت در تعداد داخلی ها
عدم نیاز به سیم کشی مجزا تلفن آی پی کارمندی
فکس
در ویپ می توانید فکس را بصورت نرم افزاری داشته باشید و بصورت web base در مرورگر خود آن را مدیریت کنید.
گزارش گیری تلفن آی پی کارمندی
گزارش گیری از تمامی تماس ها وجود دارد و می توانید به صورت فایل اکسل یا pdf گزارش ها را تهیه کنید.
تماس تصویری
با استفاده از تلفن های سخت افزاری و یا نرم افزاری که بروی کامیپوتر نصب می شوند می توان تماس های تصویری داشت. تلفن آی پی کارمندی
صف انتظار
صف انتظار در ویپ به این معنی که اگر مشتری تماس بگیرد و تمام منشی ها در حال مکالمه باشند تماس گیرنده وارد صف انتظار خواهد شد و آهنگی برای او پخش می شود و یا می توان پیامی مبنی اینکه”از صبر و بردباری شما متشکریم ” برای او پخش کرد تا زمانی که یکی از منشی ها آزاد شده و به تماس او پاسخ دهند.
حذف هزینه های مخابراتی
زمانیکه دارای دو دفتر یا شعبه هستید و برای ارتباط باهم از خطوط مخابراتی استفاده می کنید می توانید مراکز خود را از طریق شبکه متصل کرده و بصورت داخلی به داخلی تماس داشته باشید و تمامی هزینه های مخابراتی را حذف کنید.
کنفرانس های صوتی
کنفرانس صوتی چند طرفه تلفن آی پی کارمندی
مانیتورینگ
مانیتور داخلی های آزاد و در حال مکالمه
انتقال خط تلفن آی پی کارمندی
در صورتی یک کارخانه در نقطه دوری از شهر باشد که امکان کشیدن خط شهری در آنجا وجود نداشته باشد می توانید بوسیله انتقال خط از خطوط شهری در دفتر اصلی در کارخانه استفاده کنید.
صرافی ها تلفن آی پی کارمندی
صرافی ها می توانند اعلام نرخ ارز و سکه را به صورت تلفنی و خودکار از طریق ویپ پیاده سازی کنند.
سیستم پرسش و پاسخ
می توان سیستم تیکتینگ را با ویپ پیاده سازی کرد. مثلا مشتری بعد از تماس گرفتن،سوال خود را مطرح می کند و در همین حال صدای او ضبط خواهد شد. پس از شنیدن آن می توان جواب را ضبط کرد و در سیستم وارد کرد. مشتری در تماس مجدد خود می تواند جواب را بشنود.
نظرسنجی تلفن آی پی کارمندی
می توانید در انتهای مکالمه از مشتری نظرسنجی کنید.مثلا از مشتری بخواهید به کیفیت پاسخگویی امتیازی دهد.
پیجینگ
دستگاه های های paging سخت افزاری آنالوگ را می توان با مبدل در سیستم تلفنی ویپ استفاده کنید.همچنین در ویپ، پیجینگ نرم افزاری وجود دارد که می توان از آن هم استفاده کرد. تلفن آی پی کارمندی
نصب و پیاده سازی سیستم تلفنی ویپ
همانطور که همه ی ما می دانیم در دنیای پیشرفته ی امروزی داشتن مشتریان وفادار که از خدمات کسب و کار شما راضی باشند یکی از مهم ترین اهداف هر سازمان است و آن چیزی که باعث جذب مشتری و ماندگاری آن در لیست خریداران محصول یا خدمات شما می شود کیفیت سرویس دهی شما به مشتریانتان می باشد. پس از بررسی پاسخ سوال ویپ چیست ؟ می توانیم به این نتیجه برسیم که یک سیستم تلفنی ویپ می تواند به افزایش بهره وری سازمان و بالا بردن کیفیت سرویس دهی به مشتریان کمک بزرگی کند.
تجهیزات مورد نیاز برای استفاده از ویپ
تجهیزاتی که ممکن است برای استفاده از ویپ به آن نیاز داشته باشید عبارتند از:
سیستم های تلفن ویپ (PBX)
ویپ PBX یک سیستم تلفن تجاری است که تماس های تلفنی را از طریق شبکه داده LAN یا WAN شرکت برقرار می کند.
ویپ PBX می تواند در محل شرکت مستقر باشد یا اینکه بر مبنای سرویس های ابری کار کند. در صورت استقرار در محل، سخت افزار در دفتر یا مرکز داده شما نصب می شود، در حالی که سیستم PBX ابری به طور کامل از طریق اینترنت عمل می کند و کاملا توسط یک ارائه دهنده سرویس مدیریت می شود. تلفن آی پی کارمندی
تلفن های ویپ یا تلفن های IP
تلفن های ویپ یا تلفن های IP، تلفن های فیزیکی هستند که می توانید با سیستم تلفن ویپ از آن ها استفاده کنید. از نظر بصری، تفاوت چندانی با تلفن های ثابت و سنتی که در خانه یا روی میز کار خود دارید، ندارند. به همین دلیل، کارمندان به سادگی با تلفن های ویپ جدید سازگار می شوند. تنها تفاوت اساسی تلفن های ویپ با تلفن های معمولی این است که این دستگاه ها (از طریق WiFi یا اترنت) به اینترنت متصل هستند. برای آسان سازی تماس ها از طریق شبکه به دستگاه ها آدرس IP اختصاص داده شده است.
تلفن همراه، کامپیوتر، دستگاه های متصل به شبکه
علاوه بر تلفن های IP، می توانید با استفاده از دستگاه تلفن همراه، رایانه و سایر دستگاه های متصل به شبکه خود به سیستم های تلفن ویپ دسترسی داشته باشید.
امروزه می توانید با استفاده از دستگاه های متصل به اینترنت، بدون نگرانی در مورد از دست دادن کیفیت تماس ویپ، در هر زمان و در هر مکان، تماس های تلفنی تجاری برقرار کنید. کارمندان دیگر نیازی به تلفن های رومیزی ثابت ندارند و می توانند از هر وسیله ای که انتخاب می کنند تماس بگیرند. تلفن آی پی کارمندی
هزینه راه اندازی سیستم ویپ
همانطور که بارها اشاره شد، راه اندازی سیستم ویپ هزینه زیادی در بر نداشته و از لحاظ صرفه جویی و کاربرد بهترین جایگزین برای تلفن های معمولی و ثابت محسوب می شود. راحتی استفاده از محصولات این سیستم در کنار خدمات عالی که ارائه می دهد موجب شده است که افراد پس از استفاده از آن دیگر تمایلی به بهره گیری از تلفن های خط ثابت نداشته باشند.
هزینه های این سیستم به طور کلی به دو بخش متفاوت تقسیم می شوند. برای مثال اگر شرکت یا کسب وکار شما شبکه نداشته باشد، باید پیش از اقدام به خرید این سیستم، یک شبکه نتورک (Network) ایجاد کنید. در غیر این صورت، تنها باید هزینه راه اندازی سیستم ویپ را بپردازید.
چرا باید برای خرید تلفن آی پی کارمندی هزینه کنیم؟
استفاده از تلفن آی پی کارمندی بسیاری از مزایا و مزایای زیر را به همراه دارد:
- هزینه کمتر: استفاده از تلفن آی پی کارمندی منجر به کاهش هزینه های مرتبط با تماس های تلفنی می شود. با این دستگاه، می توانید تماس های رایگان یا با هزینه کمی با کارمندان داخلی یا شعبه های دیگر در سراسر جهان برقرار کنید.
- افزایش ارتباطات: تلفن آی پی کارمندی قابلیت ارتباط بین افراد را در هر مکانی افزایش می دهد. با این دستگاه، کارمندان می توانند از هر کجا که هستند تماس بگیرند و به تماس ها پاسخ دهند. این امکان را به آنها می دهد که از خانه یا محل کار خارجی کار کنند، در نتیجه ارتباطات سازمانی بهبود می یابد.
- امنیت بالا: تلفن آی پی کارمندی دارای امکانات امنیتی قوی است که اطلاعات محرمانه و مهم سازمان را محافظت می کند. این امکانات شامل رمزگذاری صوتی و تصویری، فایروال های نرم افزاری و سیستم های تشخیص تهدید می باشد. تلفن آی پی کارمندی، تلفن تحت شبکه مخصوص کارمندان
- انعطاف پذیری بالا: تلفن آی پی کارمندی امکاناتی مانند تماس همزمان، انتقال تماس و دسترسی به صندوق پستی را فراهم می کند. این امکانات به کارمندان اجازه می دهند تا بتوانند بهترین روش برای مدیریت تماس ها را انتخاب کنند و به عملکرد بهتری دست یابند.
- امکانات تکنولوژیک پیشرفته: تلفن آی پی کارمندی امکاناتی مانند تماس تصویری، نمایشگر لمسی، دستیار صوتی و اتصال به اینترنت را داراست. این امکانات به کارمندان کمک می کنند تا به راحتی و با کیفیت بالا تماس بگیرند و ارتباطات را بهبود بخشند.
به طور کلی، استفاده از تلفن آی پی کارمندی به سازمان امکان می دهد تا ارتباطات خود را بهبود بخشد، هزینه های تماس را کاهش دهد و امنیت اطلاعات را تضمین کند.
تلفن آی پی کارمندی، تلفن تحت شبکه مخصوص کارمندان
برای خرید تلفن ویپ – دریافت قیمت تلفن ویپ با ما در نت یک تماس بگیرید!
آیا میخواهید ارتباطات خود را به سطح بالاتری برسانید؟ اگر پاسخ شما بله است، به فروشگاه تلفن ویپ خوش آمدید. تلفن های هوشمند ویپ، با استفاده از شبکه اینترنت، به شما امکان می دهد به صورت رایگان با همکاران و مشتریان خود در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید. با استفاده از این تلفن ها، هزینه های تماس بین المللی را به صفر برسانید و به سرعت و کیفیت بالا تماس بگیرید. در فروشگاه تلفن ویپ، ما بهترین محصولات تلفن ویپ را با قیمت مناسب برای شما فراهم کرده ایم. همچنین، امکانات اضافی مانند ارسال پیام و تشکیل کنفرانس های تلفنی نیز در اختیار شماست. به فروشگاه تلفن ویپ ما سر بزنید و تجربه ای نوین از ارتباطات را تجربه کنید.
