تلفن VOIP مشاورین املاک یکی از تجهیزات مهم در ارتباطات این صنف است. درهرکسب و کاری که هستیم و میزان وابستگی خدمات ما به تلفن به هر شکل و اندازه ای که باشد به امکانات عمومی سیستم تلفن ویپ احتیاج داریم، از جمله کاهش هزینه های تلفنی، کاهش هزینه های سازمانی، سهولت وافزایش کیفیت مکالمات تلفنی، افزایش رضایت مشتریان ونظارت برعملکرد کارمندان، افزایش فروش وسهولت در مدیریت کارمندان.
اگر قصد بهبود کیفیت ارتباطات تلفنی مجموعه خود را دارید تلفن ویپ بهترین گزینه برای شماست، از طریق راه های ارتباطی ذکر شده با ما در نت یک تماس بگیرید و مشاوره خرید رایگان نیز دریافت کنید. برای دریافت قیمت تلفن ویپ نیز می توانید به بخش فروشگاهی سایت، مراجعه کنید.
در صنعت املاک، مشاورین با ارائه مزایای رقابتی، مشتریان بیشتری را جذب می کنند و هر مشاور املاک سعی به ارائه ملک خود به مشتری را دارد، لذا ارتباط مناسب و مداوم اهمیت زیادی خواهد داشت. از آنجایی که برای اکثر مردم، خرید یا فروش ملک یک تصمیم مهم است، آن ها تمایل دارند سوالات زیادی را مطرح کنند و تمام شک و تردیدهای خود را برطرف کنند. اما برای برقراری و حفظ چنین ارتباطی دقیقاً چه باید کرد؟ مردم چگونه می توانند در هر وقتی می خواهند با مشاورین املاک ارتباط برقرار کنند؟
تلفن اینترنتی دارای منشی گویا، صندوق صوتی ، امکان ضبط مکالمات ، یادآور تماس و … را دارد. می توانید با استفاده از قابلیت یادآور تماس، پیگیری و ارتباط با مشتریان را بهتر از قبل داشته باشید. اگر مشغله کاری شما زیاد باشد، این قابلیت می تواند با استفاده از پیام صوتی به مشتریان ارائه شود.
یکی دیگر از ویژگی های تلفن تحت شبکه این بوده که در صورتی که به اینترنت در آن لحظه دسترسی نداشته باشید، می تواند تماس شما را با دایورت به تلفن همراهتان متصل کند و بدون اینترنت هم قادر به دریافت تماس از سمت مشتری باشید. تلفن اینترنتی قابل نصب برروی کامپیوتر وتبلت و تلفن تلفن همراه با اینترنت است. شما با داشتن کمترین امکانات می توانید به تلفن اینترنتی دسترسی داشته و تماس برقرار کنید.
بازاریابی و ارتباط با مشتریان توسط خطوط شخصی پس از چند تماس مسدود شده و قابل استفاده نیست. اما خطوط اینترنتی مسدود نمی شود و تلفن تحت شبکه مشاورین املاک را در برقراری ارتباط یاری می کند. تلفن تحت شبکه به خاطر داشتن قابلیت ضبط تماس کار را برای دفاتر املاک آسان تر کرده. کارفرما با استفاده از این امکان مشخص می کند که به هر کارمند او چه میزان پورسانت تعلق می گیرد. همینطور می توان صفر تا صد یک معامله را برای یک کارمند اختصاص داد.
خرید تلفن ویپ + خدمات کامل راه اندازی و پشتیبانی سیستم های آی پی با نت یک! (برای دریافت قیمت ها از طریق راه های ارتباطی ذکر شده تماس بگیرید)
اهمیت ارتباطات تلفنی موثر در آژانس های املاک
ارتباطات تلفنی از اهمیت بسیاری برخوردار است، به خصوص برای آژانس های املاک که بستری برای ارتباط موثر با مشتریان، فروشندگان و املاک داران فراهم می کند. در ادامه به بررسی اهمیت ارتباطات تلفنی در آژانس های املاک می پردازیم:
- ارتباط مستقیم با مشتریان: ارتباط تلفنی به آژانس املاک این امکان را می دهد که به صورت مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کند و سوالات و نیازهای آن ها را برطرف کند. این ارتباط مستقیم می تواند به افزایش فروش و خدمات بهتر به مشتریان منجر شود.
- ارتباط با فروشندگان و املاک داران: ارتباط تلفنی با فروشندگان و املاک داران نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. این ارتباط امکان مذاکره و بررسی شرایط فروش و اجاره املاک را فراهم می کند و به آژانس کمک می کند تا بهترین معاملات را برای مشتریان خود انجام دهد.
- اطلاع رسانی به مشتریان: ارتباط تلفنی به آژانس املاک این امکان را می دهد تا به مشتریان خود اطلاعات مربوط به املاک موجود و شرایط فروش و اجاره را اعلام کند. این اطلاع رسانی می تواند به افزایش احتمال موفقیت در معاملات املاک کمک کند.
- ارائه خدمات پس از فروش: ارتباط تلفنی با مشتریان پس از فروش نیز بسیار اهمیت دارد. آژانس املاک می تواند با برقراری ارتباط مداوم با مشتریان پس از فروش، خدمات پس از فروش بهتری را ارائه کند و اعتماد مشتریان را حفظ کند.
با توجه به این موارد، می توان گفت که ارتباطات تلفنی در آژانس های املاک نقش بسیار مهمی در بهبود عملکرد و افزایش فروش این آژانس ها دارد. بنابراین، آژانس های املاک باید اهمیت ارتباطات تلفنی را در نظر بگیرند و برای بهبود کیفیت خدمات خود در این زمینه تلاش کنند.
خرید تلفن آی پی+ خدمات کامل راه اندازی و پشتیبانی سیستم های voip با نت یک! (برای دریافت قیمت ها از طریق راه های ارتباطی ذکر شده تماس بگیرید)
تلفن VOIP مشاورین املاک چیست؟
تلفن ویپ یک سیستم تلفنی بوده که از اینترنت برای انتقال تماس ها استفاده می کند. این یک سیستم مجازی بر بستر ابر بوده و نیازی به تنظیم تجهیزات فیزیکی یا حتی سیم کارت نیست.
تلفن ویپ برای مشاورین املاک به مشاورین کمک می کند تا در هر مکانی که هستند به تماس های خود پاسخ دهند و هرگز تماسی را از دست ندهند. تلفن ویپ همینطور با دارا بودن قابلیت هایی همچون پاسخگوی خودکار (IVR)، صندوق صوتی و … تماس های مشتری را به بهترین نحو مدیریت می کند و هیچ تماسی را از دست نخواهید داد. با استفاده از تلفن ویپ همینطور می توانید مخاطبان خاصی را هدف قرار داده و تبلیغات شخصی سازی شده به آن ها ارائه دهید.
همه این ها تنها با یک دستگاه هوشمند همچون تلفن همراه یا کامپیوتر و یک اتصال اینترنتی پایدار در هر زمان و هر مکانی امکان پذیر می باشد.
دلایل استفاده از تلفن VOIP مشاورین املاک – مزایای استفاده از VoIP برای آژانسهای املاک
پیشتر در رابطه با تلفن ویپ با جزییات دقیقی صحبت کردیم. گفتیم که VOIP با ظهور خود از دهه 90 میلادی امکانات کاربردی را به ارتباطات تلفنی اضافه کرد. این امکانات، به سرعت جای خود را در بیشتر مشاغل باز کرد. خصوصا در مشاغلی که وابسته به ارتباط با مشتریان و خدمات تلفنی هستند.
در این قسمت از مجموعه مقالات کاربردی VOIP میخواهیم به بررسی مزایا و ویژگی های خدمات VOIP برای مشاورین املاک بپردازیم.
ویژگی ها و امکاناتی که این سیستم را تا این حد موفق و محبوب کردند، دو دسته کلی هستند. امکانات عمومی که برای همه مشاغل مورد نیاز می باشد. همان ویژگی هایی که باعث می شود دوست نداشته باشیم به دوران سیستم های آنالوگ بازگردیم.
کمک رسانی VoIP به نمایندگان املاک و بازاریابی
تلفن ویپ یک سیستم تلفنی می باشد. که از اینترنت برای انتقال تماس ها استفاده می کند. این یک سیستم مجازی بر بستر ابر بوده. و نیازی به تنظیم تجهیزات فیزیکی یا حتی سیم کارت نیست. تلفن ویپ برای مشاورین املاک به مشاورین کمک می کند. تا در هر مکانی که هستند، به تماس های خود پاسخ دهند. و هرگز تماسی را از دست ندهند. همینطور با دارا بودن قابلیت هایی مثل؛ پاسخگوی خودکار (IVR)، صندوق صوتی و .. تماس های مشتری را به بهترین نحو مدیریت می کند. و هیچ تماسی را از دست نخواهید داد.
تلفن ویپ برای املاک و شنود و ثبت مکالمات
یکی از قابلیت های خوبی که این سیستم در اختیار شما قرار می دهد امکان شنود همزمان مکالمات بین مشاورین و مشتریان می باشد. در بعضی از معاملات امکان دارد احتیاج داشته باشید مکالمات را شنود کنید و بدون اینکه مشتری در جریان ورود شما به بحث باشد، نکاتی را به مشاور گوشزد کنید یا باهم مشورت کنید. از طرفی می توانید مکالمات مشاورین تازه کار را مدیریت کنید و در صورت نیاز راهنمایی های لازم را در حین مکالماتشان با مشتری داشته باشید.
با استفاده از سیستم تلفن ویپ تمام مکالمات مشاورین و مشتریان ضبط می شود و امکان جستجوی پیشرفته و بررسی فایل ها در صورت نیاز را دارید. شما به عنوان مدیر دفتر مشاورین املاک می توانید، تمام مکالمات پرسنل خود را بررسی کنید وکیفیت کار، تسلط و نحوه خدمات دهی آن ها را بسنجید. این فایل ها همینطور برای کنترل و ثبت مکالمات، تعهدات و قرارداد های شفاهی بین مالک ، مشتری و مشاورین املاک بسیار مهم می باشد. اگر هر یک از طرفین به مشکل بر بخورد یا تعهدات یا قرارادهای شفاهی را زیر پا بگذارد امکان استفاده از فایل ضبط شده را دارید.
تلفن ویپ برای املاک و دسترسی دائم به مشاورین
سیستم تلفن VOIP این امکان را به شما می دهد که به صورت رایگان و مستقیم و بر بستر شبکه با مشاوران و کارمندان خود در ارتباط باشید. این تماس حتی وقتی هیچ یک از شما در دفتر نباشید، امکان پذیر می باشد. یک ویژگی خوب تلفن ویپ امکان در نظر گرفتن داخلی مشخص برای هرکدام از مشاورین آژانس املاک می باشد. این داخلی و یا داخلی دیگری را هم می توانید به تلفن همراه مشاوران اختصاص بدهید.
با این روش، مشکلات پشت خط ماندن، پیدا نکردن مشاوران وقتی در دفتر حضور ندارند و تماس های متعدد برای برقرای ارتباط با پرسنل و مشاوران خود را ندارید و در هر شرایطی به سهولت با کارمندان خود ارتباط برقرار کنید.
در سیستم سنتی ممکن بود تعداد زیادی از مشتریان خودتان را در ساعاتی که خارج از دفتر هستید از دست بدهید. VOIPاین امکان را برای مشتریان هم فراهم می کند که بدون توجه به مکان شما و به سهولت توسط داخلی مشخصی با شما در تماس باشند. از آنجایی که هر مشتری صفر تا صد خدمات خودش را از یک مشاور دریافت می کند، سهولت تماس با مشاور مربوط بسیار مهم می باشد.
مزیت های سیستم آی پی فون VOIP برای املاک از خدمات VoIP ویژه مشاوران املاک
دفاتر مشاور املاک معمولا شامل تعدادی پرسنل بوده که هر کدام روی تعدادی ملک خاص کار می کنند و صفر تا صد فروش یا رهن و اجاره آن را شخصا انجام می دهند. یعنی وقتی مشاور ایکس روی یک ملک کار می کند، معمولا دیگر پرسنل دیگر روی آن ملک کار نمی کنند. پس مشتری ها نیاز دارند در زمان کوتاه تری با مشاور مربوط به همان ملک خاص در تماس باشند.
از طرفی مشاور املاک نیاز دارد، در زمان هایی که در دفتر حضور ندارد، تماس ها ومشتریان خود را از دست ندهد. مشتریان هم علاقه دارند فرایند ثبت ملکشان برای فروش و یا رهن و اجاره ساده تر و کوتاه تر باشد. املاک جزو مشاغلی بوده که رقابت کاری برای جذب مشتری در ان زیاد بوده و خدمات تلفنی در آن بسیار پر رنگ می باشد. یک مشاور املاک می خواهد بیشترین مشتریان را جذب کند، رضایت مشتریان را کسب کند و در ادامه مشتریان وفادار و دائمی داشته باشد.
بطور مثال برای مشاورین املاک مهم بوده که مشتریانی که قرارداد های رهن و اجاره را در دفتر آن ها بسته اند برای تمدید قرارداد سالانه دوباره به همین شعبه برگردند. برای مدیر دفتراملاک نظارت بر کیفیت کاری پرسنل بسیار مهم می باشد. امکان دارد نیاز داشته باشد مشاورین تازه کار را در حین کارو تا رسیدن ب تسلط کامل، در حین معاملات حمایت کند.
تلفن ویپ برای املاک و کیفیت خدمات مشتریان
رضایت مشتریان یکی از دلایل مهم استفاده از سیستم های نوین ارتباطی می باشد. خدمات مختلفی که VOIPدر جهت مدیریت صف انتظار، کیفیت تماس تلفنی، امکان شرکت در نظر سنجی، ارتباط مستقیم با مشاور مورد نظر ارائه می دهد، مستقیم بر رضایت مشتریان شما تاثیر گذار می باشد. در مشاور املاک، از آنجایی که مشتریان خدمات خودشان را با یک مشاورخاص پیش می برند، ویژگی تخصیص داخلی، به مشتریان اجازه می دهد که بصورت مستقیم با مشاور خود تماس بگیرند.
ثبت اطلاعات مشتری و پیشینه تماس و نمایش آن برای مشاور مربوطه در تماس بعدی، باعث افزایش سرعت پیگیری درخواست مشتری و در نتیجه رضایت مشتری از خدمات شما می شود. همینطور شما این امکان را دارید که مشتریان خاص و مهم خود را بدون نیاز به منوی صوتی ورودی، به داخلی یا صف مورد نظر منتقل کنید تا در کوتاه ترین زمان به مشاور مربوط و یا مدیریت متصل شوند. این خدمات را می توانید برای مشتریان VIP خود ارائه بدهید.
یکی دیگر از قابلیت های خوب تلفن ویپ، نظر سنجی مشتریان می باشد. در پایان هر مکالمه مشتری به صورت اتوماتیک به سیستم نظر سنجی وصل می شود و امتیازی را به کیفیت خدماتی که دریافت کرده می دهد. از این نظرات ضبط شده و گزارشات در جهت پیشرفت خدمات مشتریان، برطرف کردن ایرادات، سنجش کارمندان و تصمیمات درست آتی کمک بگیرید.
دفترچه تلفن تحت وب هوشمند آژانس مسکن از خدمات VOIP ویپ برای آژانس های املاک
یکی از نیازهای همیشگی در آژانس های مسکن، برقراری تماس های تلفنی با تلفن همراه یا ثابت مشتریان و همکاران است ، طبیعتا مدیریت حجم بالای اطلاعات مخاطبان با استفاده از روش های قدیمی همچون استفاده از دفترچه تلفن های کاغذی یا استفاده از فایل اکسل ، امری دشوار و سخت خواهد بود . این امر معمولا در بسیاری از موارد با اتلاف وقت ، هزینه و اطلاعات همراه است. تیم VoiPing تمام نیاز های گفته شده را با طراحی دفترچه تلفن تحت وب هوشمند مخصوص آژانس های مسکن بر طرف ساخته است . قابلیت های این دفترچه تلفن هوشمند به شرح زیر است :
- سیستم یادآوری کننده (reminder) : شما می توانید اطلاعات مشخصی از مشتریانتان را که نیاز به یادآوری دارند در این دفترچه تلفن وارد کنید و سیستم در آن روز مشخص آن اطلاعات را به شما یادآوری می کند . برای مثال می توانید تاریخ یک ماه پیش از اتمام قرارداد ملکی را ثبت کنید که در روز مشخص شده به شما یاد آور شود تا با مالک ملک یا مستاجر جهت تمدید قرارداد تماس بگیرید و یا حتی می توانید تاریخ تولد مشتریانتان را ذخیره کرده تا این سیستم روز تولد مشتریان را یادآور شده و شما پیام تبریک برایشان ارسال نمایید.
- سیستم مدیریت مخاطبین: از قابلیت های منحصر به فرد این دفترچه تلفن تحت وب هوشمند ، قابلیت خصوصی کردن مخاطب در زمان ثبت و ذخیره سازی اطلاعات بوده که اطلاعات مربوط به ملک و ارتباط با مشتری را از دید دیگر مشاوران در زمان جستجو مخفی نگه می دارد .
- تماس آسان بدون نیاز به شماره گیری : شما این قابلیت را خواهید داشت تا پس از جستجوی مخاطب مورد نظر و مشاهده اطلاعات تماس این فرد ، با یک کلیک و بدون نیاز به شماره گیری دستی ، تنها با یک کلیک با مخاطب خود ارتباط برقرار کنید .
- قابلیت فیلتر اطلاعات : سیستم جستجوی اطلاعات مخاطبان در دفترچه تلفن تحت وب هوشمند ، به صورت پیش فرض روی همه فیلدهای اطلاعاتی وارد شده جستجو را انجام می دهد اما با استفاده از قابلیت فیلتر که در این نرم افزار قرار داده شده ، این امکان را خواهید داشت تا با انتخاب فیلد مورد نظر خود ، جستجو را با دقت بالاتر و به صورت اختصاصی روی فیلد مورد نظر خود انجام دهید .
تلفن ویپ برای املاک و خدمات خارج از ساعات اداری
تلفن ویپ این امکان را برای مشتریان شما فراهم می کند که در هرساعتی از شبانه روزبا دفتر شما در ارتباط باشند. اطلاعات ملک فروشی و یا مشخصات ملکی که به دنبال آن هستند را ثبت کنند. تا مشاوران در اولین فرصت با آن ها تماس بگیرند. این امکان حتی در خارج از ساعات اداری در حفظ مشتریان و جلب رضایت آن ها بسیار موثر می باشد.
تلفن ویپ برای املاک و مکالمات موثر با مشتریان
دسترسی شما به پیشینه تماس های مشتریان مهم می باشد. اطلاعات آن ها و نتایج نظر سنجی های آن ها باعث می شود مکالمات موثرتر و مفیدتری با مشتریان خود داشته باشید. برای ارتباط صمیمی تر با مشتریان از پیام های خوشامد گویی، تبریک روز عید یا تولد مشتریان کمک بگیرید. راهکارهایی که علاوه بر رضایت مشتریان شماره شمارا به آن ها یادآوری کند.
خرید تلفن ویپ از نت یک + خدمات پشتیبانی و راه اندازی
آیا به دنبال راهی برای بهبود ارتباطات و افزایش بهره وری در آژانس املاک خود هستید؟ آیا میخواهید به مشتریان خود خدمات بهتر و موثرتری ارائه دهید؟ اگر پاسخ شما بله است، خرید تلفن ویپ از شرکت نت یک به شما کمک خواهد کرد.
تلفن ویپ یک فناوری مدرن است که به شما امکان می دهد تا ارتباطات خود را بهبود دهید و خدمات پشتیبانی و راه اندازی بهتری ارائه دهید. با استفاده از تلفن ویپ، شما می توانید به راحتی و به صورت موثر با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید، اطلاعات را به اشتراک بگذارید و از قابلیت های متنوعی مانند کنفرانس تماس و پیام صوتی بهره مند شوید.
شرکت نت یک با سابقه بیش از 10 سال در زمینه ارائه خدمات تلفن ویپ، به شما اطمینان می دهد که با خرید تلفن ویپ از این شرکت، ارتباطات شما بهبود یافته و بهره وری آژانس املاک شما افزایش خواهد یافت. همچنین، تیم پشتیبانی و مهندسان ما آماده اند تا به شما در راه اندازی و استفاده از تلفن ویپ کمک کنند.
پس برای بهبود ارتباطات، افزایش بهره وری و ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود، حتما از فرصت خرید تلفن ویپ از شرکت نت یک بهره مند شوید. از این پس، آژانس املاک شما با مشتریان خود به صورت بهتر و موثرتر ارتباط برقرار خواهد کرد.