مشاوره و ارائه راهکار
امروزه نیاز اصلی همه مشاغل دارا بودن یک سیستم تلفنی برای مدیریت تماس ها می باشد, از همین رو بستر هایی محیا می شود که تماس های مجموعه به صورت ساختار یافته ای درآیند تا بازخورد مثبتی ایجادکنند.
برای درک بهتر این مفهوم شما شرکتی را در نظر بگیرید که هنگام درخواست خدماتی یا کالایی با آنها تماس می گیرد ولی هربار تماس بوق اشغال پخش می شود و بالاخره پس از چندین بار تماس موفق به ارتباط می شوید, ولی این موضوع باعث می شود در همین ابتدا حس خوبی به این شرکت نداشته باشید و درگذشت زمان با وجود رقبا شما مشتریان خود را از دست خواهید داد.
درمقابل شرکتی را تصور کنید که وقتی تماس می گیرید در ابتدا پرسشی را مطرح می کند که بتواند تشخیص دهد شما با کدام بخش می خواهید ارتباط بگیرید و پس از وارد نمودن بخش مورد نظر از شما می خواهد منتظر بمانید و شماره شما را در داخلی صفی که هستید اعلام می نماید تا زمان تقریبی انتظار شما را به اطلاعتان برساند. دونکته مهم که از این نوع تماس ها حاصل می شود یکی احترام به شخص تماس گیرنده می باشد و دومی احساس رضایت تماس گیرنده را در پی دارد. همین نکات باعث می شود که اعتماد مشتریان نسبت به شما جلب شود و از رقبا پیشی بگیرید.
این سیستم ویژگی های بسیار زیادی را درا می باشد که بررسی آن شامل چندین مقاله می شود.
تیم نت یک در تلاش است با بررسی کسب و کار شما, بهترین ویژگی های سیستم را برایتان طراحی و پیاده سازی کند.
خدمات وُیپ یکی از تخصص های اصلی تیم نت یک می باشد.
با تیم نت یک در ارتباط باشید تا بهترین سیستم با کیفیت و ارزان, همچنین متناسب با کسب و کارتان را به شما معرفی نماییم.
